Court Hotel Utrecht City Centre

Gostei muito da localização, da comodidade, da decoração, dos produtos de higiene disponibilizados, da simpatia dos funcionários, assim como da comida. Outro aspecto que valorizei muito foi ter Internet por todo o hotel grátis.

Provavelmente a culpa destas situações nem é do Hotel, mas sim vossa, do Booked.net: No momento da reserva e antes de efetivar o pagamento, não me foi dada a informação que estava a reservar apenas o alojamento, sem pequeno almoço incluído. Só obtive esta informação após o pagamento e depois de não ter feito a reserva noutro hotel mais barato, mas em que a não inclusão do Pequeno almoço foi anunciada antes de fazer a reserva. A reclamação que fiz para a Booked.net não serviu para nada. No momento do check-out, para além dos pequenos-alomoços (12.5€ por pessoa e por dia) fui confrrontado com a necessidade de pagar uma tal de City-taxa de cerca de 7% de que tb não não tinha conhecimento antecipado. Esta informação aparece em letras pequenas no recibo sem indicação do seu valor real. Um péssimo serviço do Booked.net, a evitar no futuro, agravada pela não assunção das responsabilidades por uma informação enganosa do consumidor.